Contacter le centre d’appel Grandi Navi Veloci, par téléphone et email

La ligne téléphonique de réservation et de service du centre client GNV répond à tous les appels et à vos questions. Vous devez vous attendre à des temps d’attente courts pendant les heures de pointe bien connues du soir ou vers l’heure du déjeuner.

Numéro de téléphone GNV pour les réservations

Si vous souhaitez réserver votre ferry GNV par téléphone, vous pouvez le faire facilement et gratuitement au numéro vert suivant :

Le service client Grandi Navi Veloci est joignable de 9h00 à 19h00 à ce numéro : +49.408.740.94.99

Numéro de téléphone GNV pour la réservation existante

Vous avez déjà réservé votre voyage avec GNV et maintenant vous avez des questions à ce sujet, alors composez simplement le numéro suivant :

    – Bureau des objets trouvés GNV

Si votre voyage avec Grandi Navi Veloci est déjà terminé et que vous avez perdu quelque chose à bord, vous pouvez contacter directement la compagnie maritime GNV en utilisant le formulaire approprié.

En plus d’être joignable par téléphone, la compagnie italienne est également joignable par e-mail. Vous trouverez ici toutes les adresses e-mail importantes de GNV: booking@gnv.it

La hotline de GNV est toujours à votre écoute. Voici quelques exemples de questions et de problèmes que vous pouvez y aborder:

– Réservez vos billets de ferry;

– Modifier les voyages réservés;

– Renonciation aux réclamations;

– Questions au bureau comptable;

– Posez des questions sur tous les sujets de voyage GNV;

– Soumettre des plaintes;

– Faire des annulations;

– Questions sur la sécurité à bord.

Les chargés de relation clientèle  GNV sont toujours à votre écoute

Les appels sont gratuits. Seuls les tarifs téléphoniques locaux s’appliquent pour les appels depuis la ligne fixe allemande. Les prix des téléphones portables varient en fonction de l’opérateur mobile.

Vous pouvez facilement réserver votre voyage par téléphone. Mais attention, car la réservation par téléphone entraîne souvent des frais de plusieurs euros. Il est donc préférable de réserver directement en ligne.

Pour vos demandes de renseignements, vous pouvez actuellement uniquement appeler, utiliser les formulaires de contact ou contacter la compagnie maritime par e-mail.